入居者満足度を高める「エアコンの更新タイミング」とは？

こんにちはトータルインテリアです！

「エアコン、まだ使えるからそのままでいいかな？」

そんなふうに思っているオーナー様も多いのではないでしょうか。

ですが最近では、“エアコンの効き具合”が入居者の満足度に直結する大事なポイントになっています。設備の古さが、退去や空室の原因になることもあります。

今回は、エアコンを効果的に更新するタイミングと、そのメリットについてご紹介します。

エアコンの状態、確認していますか？

築年数の経過とともに、エアコンの故障や効きの悪さが原因で、入居者からの問い合わせが増えることがあります。

• 夏場に冷えない

• 異音がする

• 室外機の動作が不安定

• リモコンが反応しにくい

  
  

こうしたトラブルは、入居者のストレスに直結し、満足度の低下や退去理由にもなりかねません。未然にトラブルを防ぐには、定期的な状態確認と計画的な更新が鍵となります。

エアコン更新のおすすめタイミング

・耐用年数の目安「10年前後」

一般的にエアコンの寿命は約10年とされています。古くなるほど電気効率も落ち、部品供給が難しくなるため、故障時の対応が長引くことも。耐用年数を迎える前に更新の検討をすることが、入居者満足度向上のポイントです。

・入退去のタイミングを有効活用

空室期間は、設備更新の絶好のタイミングです。居住中の入居者対応では日程調整や作業立ち会いが必要になるため、退去後のクリーニングと合わせて更新することで、効率的に行えます。

・問い合わせやクレームが増えてきたとき

「効きが悪い」「音が気になる」などの声が増えてきたら、そろそろ更新時期かもしれません。一部の部屋で発生している場合でも、同じ時期に設置された他の部屋も点検すると安心です。

更新がもたらす3つのメリット

1. 快適な室内環境の提供

エアコンが新しくなると、やっぱり「冷えが良い」「音が静か」「温度調整がスムーズ」といった変化が感じられます。特に夏の暑さや冬の寒さが厳しい時期には、快適な温度環境が大きなポイントに。入居者が快適に過ごせる環境を提供することで、満足度がぐんとアップします。

2. 物件の魅力アップ

「エアコンが新品だと嬉しい！」という入居者の声はよく耳にします。内見時にエアコンが最新型だと、他の物件との違いが一目で分かり、物件の魅力がグンと高まります。これからの時期に入居を考えている人にもアピールできるポイントになるので、空室対策にもつながります。

3. 長期入居の促進

古いエアコンを使っていると、故障や不具合が気になり、入居者が退去を考える原因になりやすいものです。しかし、新しいエアコンに更新することで、設備面での不安が減り、入居者の安心感が高まります。長期的に快適に暮らせるという点で、入居者の継続的な満足感を得られやすくなります。

まとめ

エアコンの更新は、費用だけを見ると後回しにされがちですが、入居者目線では「快適に暮らせるかどうか」の重要な要素。不具合が起きてからの対応よりも、計画的な更新が信頼と満足度につながります。

長期的な視点で、設備更新のタイミングを見直してみてはいかがでしょうか？